返金ポリシー
本ポリシーは、有料コースの返金および解約の取扱いを説明するものです。利用規約の一部を構成します。当サイトではカード情報を入力する決済は行わず、お支払いは、お申し込みの確認後にメールでお送りするクレジットカード会社の決済用URL、または銀行振込(請求書)で行います。
1. 対象
本ポリシーは、コース一覧に掲載する有料コースおよび各プラン(上級プログラムを含みます)に適用します。記事、実践ラボ、無料ツールなど、料金が発生しないコンテンツは対象外です。
2. クーリングオフについて
インターネットで申し込む通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。そのため、法律上のクーリング・オフとしての解除はできません。その代わりに、当社は次条の14日間返金保証を設けています。契約の内容や勧誘の方法によっては、特定商取引法の別の規定が適用される場合があり、該当する場合は法令に従って対応します。判断に迷うときは、お住まいの地域の消費生活センターにもご相談いただけます。
3. 14日間返金保証
初回のお申し込みに限り、受講開始日から14日以内にお申し出いただいた場合、お支払いいただいた受講料を全額返金します。
- 対象は、同じお客様の初回のお申し込みです。過去にお申し込みの履歴がある場合の再申し込みは、保証の対象外です。
- 期間は、受講案内でお知らせする受講開始日から数えます。14日以内にメールを送信していただければ、お申し出は有効です。
4. 月額プランの解約
月額プランは、いつでも解約できます。次回の更新日の前日までにinfo@aireasoningboundaries.comへメールでお申し出ください。更新日以降の請求を停止します。解約後も、お支払い済み期間の終了まで受講できます。
お支払い済みの期間の料金は、第3条の14日間返金保証に該当する場合を除き、日割り返金は行いません。14日を経過した後の返金は、行っていません。
5. 年額プランの扱い
年額プランをお選びの場合も、返金の対象となるのは第3条の14日間返金保証の範囲内に限ります。14日を経過した後は、残りの期間分の日割り返金や、中途解約による返金は行いません。
6. 申請方法
返金または解約をご希望の場合は、info@aireasoningboundaries.comへ、次の内容をお送りください。
- お名前とお申し込み時のメールアドレス
- ご利用中のプラン名
- お申し込み日または受講開始日
- 返金または解約のどちらをご希望か
受付時間は月曜日〜金曜日 10:00〜18:00(日本時間、土日祝を除く)です。メールの受信日時を、お申し出の日として扱います。受付後、返金の可否を確認してメールでご連絡します。
7. 返金の方法と時期
- 返金の方法:お支払いと同じ方法で返金します。
- 銀行振込でお支払いの場合:返金の承認から14日以内に、ご指定の口座へ振り込みます。
- クレジットカードでお支払いの場合:当社からカード会社へ取消または返金の手続きを行います。お客様のご利用明細への反映時期は、カード会社の締め日や処理により異なるため、詳細はカード会社へご確認ください。
8. 事業者のお客様
法人や個人事業主などが事業のために申し込む場合は、消費者を対象とする法令上の規定が適用されないことがあります。その場合も、本ポリシーの返金保証と解約の取扱いは、同じように適用します。
9. お問い合わせ
返金や解約についてのご質問は、info@aireasoningboundaries.comまたはお問い合わせページからご連絡ください。販売条件は特定商取引法に基づく表記もあわせてご覧ください。